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Wir bei Blanccoeur Switzerland möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, daher bieten wir Ihnen dieses grosszügige Widerrufsrecht an. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit unter info@blanccoeur.ch zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Widerrufsrecht finden Sie hier:
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@blanccoeur.ch mit den Details der Bestellung(en), die Sie zurückgeben möchten.
Nach erfolgreicher Überprüfung der zu retournierenden Ware, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit den jeweiligen Rücksendeanweisungen.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Umtauschanfrage. Wir können keine Produkte annehmen, welche in irgendeiner Weise personalisiert und benutzt oder die Verpackung beschädigt wurde und behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch des Artikels abzulehnen.
Sie können uns jederzeit bei Fragen oder Unklarheiten zur Rückgabe oder Umtausch Ihrer Bestellung unter info@blanccoeur.ch kontaktieren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihre Bestellung defekt oder beschädigt ist. Bitte werfen Sie kein Produkt weg, auch wenn Sie vermuten, dass es defekt ist, bevor Sie mit unserem Kundenservice gesprochen haben. Andernfalls kann dies eine Rückerstattung oder einen Umtausch beeinträchtigen, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, bei welcher wir Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet. Falls Sie nach 14 Werktagen nach Bestätigung der Rückerstattung den Betrag nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blanccoeur.ch.
Entdecken Sie jetzt die faszinierende Welt der Düfte bei Blanccoeur Switzerland!
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